Convertir la industria nacional del software hacia una nueva realidad digital

Crear medio millón de empleos y exportar más de 10 billones anuales son algunas de las metas hacia 2030 de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI)
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En un extenso diálogo con Neurona BA, Sergio Candelo, presidente de la entidad que nuclea a los referentes argentinos del software, analizó los principales objetivos que se proponen desde la Cámara para un 2021 marcado por las Leyes de Economía del Conocimiento y Teletrabajo. Empleo, facturación, índice de digitalización y capacitación, en una agenda que busca aportar innovación e inclusión. También describió las metas 2030, la relación con los ámbitos público y privado y la dinámica de trabajo en la Cámara, entre otras temáticas. 

 ¿Cuáles son los principales objetivos 2021 de la Cámara y qué vislumbran como prioritario para el sector?

El 2020 fue un año sin precedentes para la Cámara: hubo dos leyes que nos impactaron en forma directa y un contexto que, como lado positivo, propició el desarrollo de la industria, y de una forma que seguramente hubiera tardado varios años. Con ese antecedente, este año seguramente esté marcado por la implementación de esas leyes (Economía del Conocimiento y Teletrabajo). Pero también continuaremos trabajando para lograr nuestras metas 2030: crear 500.000 empleos en todo el país, superar los U$S 20.000 millones de facturación anual y lograr más de U$S 10.000 millones anuales en exportaciones. Además, ahondaremos nuestros esfuerzos para estar entre los 30 primeros puestos del Índice de Digitalización a nivel mundial (NRI WEF) y los 5 primeros en América Latina.

Pero como también la falta de talento continúa siendo un tema para la industria, seguiremos articulando programas para capacitar interesados y ampliar el conocimiento de la sociedad sobre las posibilidades que brinda nuestra industria. Con ese fin, también trabajaremos con universidades para ponernos a disposición y sinergizar esfuerzos. Y en todo aspecto, continuaremos colaborando y trabajando activamente para lograr un país más inclusivo e innovador.

¿Cómo fue la relación con los socios ante el desconocido escenario 2020?

Desde el comienzo de la pandemia acercamos distintos protocolos y guías a nuestros socios, para colaborar en el proceso de adaptación para la nueva normalidad. Tratamos de mantenernos cerca, para así saber sus problemas y preocupaciones en estos tiempos tan vertiginosos y tumultuosos.

También quisimos contribuir a mitigar esta pandemia sin perder productividad, mediante las herramientas digitales que tenemos disponibles y que permiten a las empresas argentinas seguir trabajando de manera remota para preservar la salud de sus colaboradores, clientes y de toda la comunidad en general.

Uniéndonos al pedido del gobierno de la Nación para colaborar con iniciativas de trabajo remoto, desde CESSI lanzamos un amplio catálogo de soluciones para PYMES, llevando la conexión a distancia a más personas y espacios, con opciones gratuitas y bonificadas que dan lugar a la transformación de las empresas en este contexto de aislamiento preventivo. Para ello, convocamos a nuestros socios a que acerquen sus productos y servicios gratuitos o bonificados, que estuvieran específicamente diseñados para operar en forma remota en áreas tales como, VOIP, Chat, Voice Call, Conference Call, video llamadas; Colaboración, gestión de tareas, calendarios, documentación compartida; Operación, ERP, CRM, Gestión de RRHH; Educación, Elearning, Clases virtuales y Servicios con delivery OnLine, a través de su web.

Además, nos gustaría destacar que trabajamos junto con el Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación para escalar nuestros programas de capacitación. Gracias a ello, miles de personas se están formando en las nociones básicas de programación. Durante 2021 continuaremos con nuevas etapas y crearemos instancias para las personas que no pudieron iniciarse. En este marco destacamos el caso de Concordia Programa, uno de los antecedentes que ya cuenta con graduados que se están insertando ya a diversas empresas de la industria.

¿Colabora la Cámara con el sector público?  

Estamos siempre a disposición tanto del ámbito público como privado para colaborar. Desde nuestra experiencia y conocimientos en tecnología, muchas veces somos voz de consulta y amplificación de necesidades estatales, tanto a nivel municipal, provincial como nacional. La app CuidAR es un ejemplo, donde unimos diversos actores privados para desarrollar un servicio que sería de uso social. Pero también, como es el caso de los programas de capacitación, estamos continuamente en contacto y trabajando en conjunto para ampliar la innovación, desarrollo y tecnología argentina.

¿Qué dinámica hace que la Cámara funcione en tantos frentes tecnológicos?

Hemos logrado algo único porque el funcionamiento se da a través de 5 ejes de trabajo: Estado, institucional, talento, financiamiento y transformación digital. El eje de Estado, tiene como objetivo articular con los poderes legislativo, ejecutivo y judicial la postura de la Cámara en el ámbito estratégico para el logro de la re industrialización tecnológica del entramado productivo y la transformación digital del Estado. El relacionamiento durante el 2020 con los 3 poderes ha sido notable y esto se refleja en el aporte de CESSI en cada ley y programa del origen gubernamental que tienen impacto en nuestra industria.

El eje Institucional propone sistematizar  las  relaciones  institucionales  de  CESSI  a  nivel  nacional  e  internacional,  para que  la  industria  argentina  del  software  continúe  siendo  un  sector  estratégico  en  la agenda  de  los  sectores productivos,  la  academia  y la sociedad y coordinar la Red Federal de Entidades representativas del sector productor de software y servicios informáticos que se despliegan en la mayor parte de las provincias argentinas (La Red está integrada ya por más 35 entidades locales, regionales y temáticas distribuidas en 16 provincias argentinas, incluida CABA).

¿Y cómo gestionan los ejes del talento, financiamiento y transformación digital?

A través del eje del talento fomentamos y generamos las mejores prácticas de Recursos Humanos en la industria IT. Basamos nuestras acciones en la formación, la evangelización, la inserción laboral, la definición de perfiles y relaciones institucionales. En el 2020 se creó el programa más importante en materia de capacitación y gestión de talento: #QuieroProgramar y #YoProgramo. Con algunas pruebas piloto en marcha y acuerdos con empresas para incorporar recursos humanos para nuestra industria.

El eje de financiamiento, apunta a interactuar con instituciones gubernamentales y actores del sistema financiero para mejorar las condiciones de acceso al crédito para capital de trabajo, inversión, desarrollo de mercados externos, subsidios, etc. Durante 2020 realizó una incontable cantidad de eventos de distintas temáticas, y se comenzó a pensar en un modelo financiero para nuestro sector que no recorra los mecanismos tradicionales.

Finalmente, el eje de transformación digital comenzó el trabajo en pos de la conversión de la industria nacional a una nueva realidad digital que se aceleró con la pandemia COVID-19.


La persona detrás de la función

Sergio Candelo es licenciado en Economía de la Universidad Nacional de La Plata, posee un Máster en Economía del Instituto Torcuato Di Tella y ha realizado el Posgrado de Administración de Empresas (IAEF) y Dirección de Proyectos (IAAP). Es socio fundador, Director de Operaciones y coordina algunos de los proyectos más importantes de Snoop Consulting.

Durante varios años, dictó clases en la Universidad Católica de La Plata sobre Microeconomía y Econometría, y en la UADE, sobre Dirección de Proyectos. Además, fue miembro del Departamento PyMI de la UIA; Vocal de UIPBA; Creador y primer Líder de la Comunidad La Plata y actualmente Director del Board de Project Management Institute (PMI).

Sergio está casado con Gabriela, con quien tiene una hija, y dos hijos: Morena, Joaquín y Francisco. En su tiempo libre, se divide entre sus dos grandes hobbies: la música y el deporte.

Sergio Candelo
Sergio Candelo

NOTA: En https://www.cessi.org.ar/ se puede encontrar toda la información sobre la conformación de la comisión directiva, los requisitos para asociarse, actividades, noticias, servicios, entre otros.