“GovTech: las 100 mejores ideas para innovar en la gestión pública”
Por Mg. Carolina Tkachuk, Directora Ejecutiva de RECIA (Red de Ciudades Inteligentes de Argentina).
Como cada año desde 2020, Govtechlab Madrid publica la tercera edición de la Lista con las 100 mejores startups govtech en España y Latinoamérica 2022 (https://docs.ie.edu/publicteclab/PTL_Lista_Govtech_2022.pdf), un índice de gran influencia que refleja el estado del arte del ecosistema de innovación en el sector público, donde se advierten claros síntomas de consolidación a escala global. La Lista GovTech es una publicación anual en la que se incluyen las 100 mejores startups, scaleups y pymes digitales que trabajan por acercar la innovación al sector público y responder a un mundo cada vez más digital y una ciudadanía cada vez más exigente.
Govtechlab Madrid, responsable e impulsora de la publicación, es una iniciativa liderada por IE PublicTechLab, un centro del Instituto de Empresa experto en transformación digital pública y generación de ecosistemas govtech.
El objetivo del estudio se enfoca en captar a los mejores emprendimientos y stratups que aporten soluciones de valor a las administraciones públicas, un sector que aceleró su proceso de transformación digital frente a los nuevos escenarios que proponen los desafíos actuales y que requieren de propuestas innovadoras, dando cuenta de una mayor demanda de innovación por parte del sector público.
Calidad democrática, Provisión de servicios, Gestión interna e Infraestructura digital son algunos de los segmentos GovTech que advierten soluciones de alto valor público y resultan más influyentes al momento de medir la performance de innovación y tecnología del sector público en el marco de uno de los índices más relevantes a escala global.
En el segmento Calidad democrática, se incluyen emprendimientos vinculados con estrategias de participación ciudadana, transparencia y gobierno abierto.
El de Provisión de servicios incluye todas las soluciones que aportan valor en la última etapa del servicio público, tanto a la ciudadanía como a los equipos públicos que prestan el servicio.
En Gestión interna y operativa inteligente, se contemplan aquellas soluciones que mejoran la eficiencia del trabajo de los trabajadores públicos.
Desde Infraestructura digital se consideran soluciones innovadoras, de naturaleza transversal, que se adaptan a todos los niveles institucionales de gobierno.
Del informe se desprende que cada vez más empresas se interesan en resolver retos para el cliente público, y su presencia en el ecosistema emprendedor resulta más relevante respecto de otros segmentos como fintech para finanzas o healthtech para salud o sanidad. Govtechlab Madrid también ha focalizado su mirada en una cuestión fundamental al momento de hacer referencia al mundo startups: la inversión. El aumento de startups govtech evidencia el creciente nivel de operaciones de inversiones de todo tipo, no sólo especializadas; de esta forma, las startups se vuelven importantes agentes de atracción de inversiones.
Innovación para impactar en la ciudadanía.
Hay una clara filosofía de impacto tras el movimiento govtech: existe demasiada innovación que no llega a las instituciones públicas y que como consecuencia, no está impactando en la ciudadanía.
El análisis realizado refleja que el interés por el espacio govtech continúa aumentando al calor de las nuevas iniciativas surgidas para potenciar la adopción de las mejores soluciones tecnológicas en el sector público. Se observa una tendencia consolidada de implementación de tecnologías exponenciales y dinámicas de innovación puertas adentro del sector público: gobiernos de todo el mundo están acelerando la digitalización y adopción de nuevas tecnologías para ofrecer una gestión más eficiente y dar mejor respuesta a las necesidades y demandas de la ciudadanía. El sector público es un cliente inmenso para las startups, con un amplio recorrido de digitalización.
En esta línea, se desprende del estudio que el proceso de digitalización centrado en el ciudadano constituye la dinámica que lidera el índice, donde el segmento Provisión de servicios junto con Gestión interna y operativa inteligente aglutinan la mayor cantidad de startups, con el 35% de emprendimientos focalizados en cada uno de estos vectores.
Tendencias en modelos de negocio GovTech
Al momento de analizar la tipología de startups que lideran la Lista GovTech 2022, que al mismo tiempo impacta en el modelo de negocio que se desarrolla a través de su vinculación con el sector público, se observa que de las empresas destacadas más de la mitad muestran un alto nivel de madurez en sus soluciones. En tanto, el resto se distribuye entre empresas que se consideran en fase de crecimiento con el producto consolidado y otras que se ubican en fase de escalado, buscando nuevos productos y mercados. Si se analiza su track record con el sector público, lo que se observa es que las administraciones públicas tienden a vincularse con empresas emergentes con productos consolidados y altos niveles de madurez, dando cuenta de un alto grado de concentración al momento de demandar soluciones de tecnología cívica hacia startups emergentes.
De las startups de la lista, casi una tercera parte (28) se identifican a sí mismas con un modelo de negocio B2G (Business to Government); por otro lado, a pesar de haber sido identificadas como iniciativas govtech, hay un importante número de empresas que se declaran exclusivamente como B2B (Business to Business).
Bajo este escenario, y a la luz de los datos analíticos que se desprenden de la Lista GovTech 2022, al momento de focalizar la mirada en los resultados obtenidos a escala latinoamericana, se observa que aún resta muchísimo margen de acción para impulsar un ecosistema GovTech que convalide el fuerte proceso de transformación digital que deben atravesar los gobiernos en todos sus niveles y, en este sentido, deben generarse condiciones óptimas para crear y potenciar el mercado de startups govtech.
