IT-Maker: Evolución hacia un Gobierno Electrónico y Abierto

Los gobiernos de todas las jurisdicciones (nacionales, provinciales y municipales) se encuentran con desafíos cada vez más complejos. La ciudadanía se volvió más sofisticada y demandante. Hoy, una idea que repercuteen las redes sociales genera grandes cambios internos en los gobiernos.  De la misma manera, el efecto Covid-19 los está produciendo con nuestro comportamiento rutinario, y van apareciendo nuevos hábitos, o algunos que existían, se arraigan. Con esto no son pocas las personas que se van adaptando a la nueva realidad y las van naturalizando. ¿Cuánto tiempo falta para que este grupo de personas, hoy altamente conectadas, formen una masa crítica y comiencen a demandar nuevas exigencias? ¿Ustedes mismos, en aquellas ocasiones que salen al exterior (de sus hogares), se cruzaron o ven a muchos adolescentes?.

Hoy las sociedades de todo el mundo piden por:

• Canales digitales con cada vez mayor cantidad de trámites donde todo se resuelva sin interacción humana.
• Mejorar la experiencia al tener que interactuar con un organismo o agencia gubernamental.
• Democratizar la información oficial: cualquier persona quiere tener acceso a información oficial en sitios públicos y de fácil acceso los 7 días de la semana durante las 24 hs.
• Mayor colaboración entre organismos. Cada vez más es necesario compartir datos para que el ciudadano tenga un único punto de entrada.
• Mayor transparencia ciudadana.

Los gobiernos de todo el mundo están reconociendo estas y otras necesidades. Lograrlo requiere de una estrategia de datos coherente, modernizar la infraestructura de TI y trabajar interconectados entre los organismos; repensar los procesos y; capacitar y potenciar a la fuerza laboral.

En IT Maker ayudamos a las organizaciones a resolver problemas complejos con el uso estratégico de los datos.

Nos centramos en abordar estos y otros desafíos con todos sus datos asociados. Para hacer realidad esto, contamos con las metodologías adecuadas como DataOps, apoyados en las plataformas tecnológicas Qlik Data Integration + Qlik Data Analytics.

Qlik está presente en más de 3mil gobiernos y agencias gubernamentales en el mundo. IT Maker es parte del ecosistema de Qlik en Argentina estando presente en varios organismos provinciales y colaborando estrechamente con el Ministerio de Salud de Pcia de Bs As. durante este período atípico de pandemia.

Frecuentemente escucho decir: “cuando volvamos a la normalidad, vamos a …“,  quizás el verdadero desafío sea el de evolucionar más rápido hacia nuevas formas de hacer las cosas. La tecnología ya está sentada en nuestras mesas, aprovechémosla, la tenemos al alcance de la mano.

Más información:

Caso del gobierno Federal de Brasil: En 2017 se propuso como objetivo mejorar la gestión de los recursos públicos, reducir el tiempo para el acceso a la información y proporcionar los datos de forma moderna, simple y transparente. La Secretaría de Gestión de Personas del Ministerio de Planificación desarrolló el Tablero Estadístico Personal – PEP, el cual concentra la información estadística de personal del Poder Ejecutivo Federal

• Video del Panel Estadístico de Personas: https://www.youtube.com/watch?v=U6RyJBh-14k
• Presentación a cargo de Augusto Akira Chiba, Secretario de Gestión de Personas, del Ministerio de Planificación, Desarrollo y Gestión: https://www.youtube.com/watch?v=Zrfjg35C58w

Por Flavio Fazzano
Director IT Maker