El desafío de gestionar la distribución de gas con herramientas GEO
Entrevista a Luis Gabriel Temkin, subgerente de Gestión de proyectos y Calidad de GASNOR.
Luis Gabriel Temkin, subgerente de Gestión de proyectos y Calidad de Gasnor, sintetiza, en diálogo con Neurona BA, algunas experiencias prácticas de uso de las aplicaciones y de la tecnología ArcGIS en la empresa energética que concentra la distribución de gas natural por redes del Noroeste de la República Argentina -provincias de Tucumán, Salta, Jujuy y Santiago del Esteo-. Detalla, entre otros aspectos, cómo ha mejorado la gestión cotidiana de cuadrillas, órdenes de trabajo, reportes y otros procesos que Gasnor lleva adelante en unos 367.500 km cuadrados, para 550.000 usuarios que se distribuyen en 10.650 km de redes de distribución de media presión y 1.900 km de gasoductos de alta presión.
¿Por qué comenzaron a usar ArcGIS en los procesos de gestión de GASNOR?
El software de ESRI -y sus componentes- nos ayudó a concentrar en un único lugar toda nuestra información. Con el apoyo de Aeroterra, que es la representante oficial de Esri Inc. en Argentina y Uruguay, logramos realizar consultas, monitorear y controlar, en tiempo real, el estado de nuestro sistema de distribución, la situación de nuestros usuarios y el estado de avance en la incorporación de futuros usuarios que solicitaron el servicio de gas natural. Otro gran aporte fue el uso de las herramientas mobile, que reduce los tiempos de trabajo administrativo, al gestionar las órdenes de trabajo de manera sencilla y minimiza errores de pasaje de datos.
¿En qué consiste la app Geocomercial que han desarrollado con esta tecnología?
La implementación de este desarrollo en ArcGIS nos permitió contar con datos actualizados, tanto comerciales como operativos, de calidad y unificados, para gestionar de manera ágil, desde una etapa temprana de captura en campo hasta su visualización en un mapa temático que sea útil para la toma de decisiones. Con esta tecnología podemos vincularnos con nuestros usuarios, futuros usuarios y operarios de manera sencilla, por medio de aplicaciones de ESRI, tanto de escritorio como mobile. Así, damos respuesta a necesidades específicas y, sobre todo, planificamos el mejor aprovechamiento de nuestros recursos. La georreferenciación de nuestros datos permite la mejora en nuestros procesos operacionales y avanzamos hacia una eficiente prestación de servicio.
¿Cómo ha colaborado ArcGIS para hacer más eficiente el trabajo de cuadrillas y los reportes al ente regulador?
Desde ArcGIS agilizamos el diseño del formulario (Survey123), las adecuaciones resultantes de primeras pruebas en campo y la asignación a equipos mobile. Como gran parte de la información recabada en campo por nuestros operadores, es exigible por parte del ente regulador, el uso de esta herramienta facilitó los reportes para auditorias y gestión interna de datos por reclamos puntuales. Se simplificó la ubicación del estado del trámite y la respuesta precisa a usuarios/futuros usuarios, ente regulador y proveedores. En un módulo específico para “Reportes Enargas” generamos los reportes requeridos, con información proveniente de nuestros sistemas y georreferenciadas para datos en formato .JON.
¿Algún comentario sobre aspectos técnicos de la plataforma?
Desde el punto de vista técnico, la plataforma ArcGIS es robusta y pudimos resolver inconvenientes al momento de migrar las bases de datos y vincular interfaces con nuestros sistemas. Por la escalabilidad y seguridad que ofrece pudimos particionar, con éxito, flujos de trabajos de acuerdo con nuestros procesos operacionales y respondimos a los requerimientos específicos en cada una de las 4 provincias donde prestamos servicio. Como nuestro objetivo es mejorar nuestros procesos, incorporaremos registros para trabajos en campo, mapas de calor, tableros y mapas temáticos, entre otros.
Las soluciones de Gasnor desarrolladas con Aeroterra-Esri Inc. Argentina.
- Georreferenciación para inspecciones internas domiciliarias. En un desarrollo propio se cargan los resultados de la inspección solicitada por el futuro usuario y con el formulario Survey se ubica el punto de la inspección y con este dato se alimenta la app para la soldadura del servicio (conexión física entre el futuro usuario y la red de distribución).
- Registro para las órdenes de trabajo en la instancia de conexión de servicio. Desarrollada con Workforce y Survey, es una herramienta para que el personal operativo llegue al domicilio con el dato suministrado anteriormente. Se evita no poder localizar el domicilio, sobre todo en barrios nuevos, planes de viviendas masivos o zonas donde hay diferencias en la denominación de calles y alturas. Una vez finalizado la tarea, se registran en Survey los resultados, se toma un registro fotográfico y se transfieren los datos, que son recibidos por el sistema comercial y pueden visualizarse en ArcGIS.
- El Visor de sistema SCADA consiste en replicar en ArcGIS los datos obtenidos por tele medición de nuestro sistema de distribución. En cada punto pueden observarse los datos de presión instantánea, caudal, histórico de consumo, temperatura, indicadores de presión/temperatura/caudal con un rango de admisible y fuera de rango. También se pueden gestionar acciones ante un imprevisto que requiera atención inmediata.
Reconocimiento
Gasnor recibió el premio SAG Award, que Esri Inc. entrega anualmente a una empresa en cada país del mundo, por la excelencia en el uso de la tecnología ArcGIS (hoy se encuentran en 132 naciones), Aeroterra -único representante oficial de Esri Inc. en Argentina-Uruguay desde hace más de 30 años- había propuesto a la empresa para el galardón por el impacto positivo que el uso de esta tecnología tuvo en la distribución de gas del NOA.
