Hacia un software de analítica en la gestión de la salud

Entrevista a Diego Kaminker, cofundador de Kern IT y referente de HL7 Internacional

“De toda la información que se produce en salud, un laboratorio genera alrededor del 70% de los datos clínicos”, define Diego Kaminker, cofundador de Kern IT e integrante del Directorio y del Consejo Asesor de Educación de HL7 Internacional, una ONG que también tiene filial en Argentina, que define estándares para intercambiar información en salud.

“En los años 80, los primeros desarrollos tecnológicos en materia de salud se dieron en el ámbito de los laboratorios, tanto privados como públicos” rememora Kaminker y fue el terreno fértil sobre el que comenzó a desplegar su conocimiento.

“Tenía 18 años, y fue en 1987 cuando desarrollé un software de gestión para laboratorios de análisis clínicos. Iba con mis diskettes, porque en ese momento no existía el disco rígido. Me manejaba en colectivo para todos lados instalando este software. Y ya para el ‘92 tenía unos 300 laboratorios”, cuenta sobre sus comienzos.

La necesidad de un software escalable

Su paso por el Hospital Italiano de Buenos Aires, donde trabajó casi 10 años, junto con la experiencia de su socio, Rodolfo Renner, en automatización, le permitió ampliar su visión, y ya pensar en un software realmente escalable. “Porque los laboratorios chicos no tienen la misma complejidad que los grandes, que tienen, entre otras características, una guardia 24hs y varios miles de muestras diarias”.

Fue a partir de allí que, junto a Rodolfo, desarrollaron la visión y un software para laboratorios que trabajan con grandes volúmenes de información y comenzaron a priorizar la idea de la entrega del resultado como prioridad. “Uno de los problemas que tienen los laboratorios es que piensan que una vez que el resultado salió de los analizadores, ya se terminó su tarea. Y, en realidad, ésta termina cuando el médico (y el paciente) cuenta con el informe disponible y entiende el resultado que ve en ese informe” afirma Kaminker.

En ese contexto, en el que tanto bioquímicos como médicos se adaptaban a las bondades que este software les brindaba a la hora de gestionar la información, se diseñó una intranet “que para aquel entonces, hace 20 años, fue super revolucionaria”. Esta herramienta permitió que los médicos accedieran a los resultados de laboratorio a través de este recurso digital, desde sus consultorios, o los pisos de internación, y ya no desde aquellos “papeles pegados en un vidrio, que oficiaba de cartelera, a la que los médicos debían acercarse”, describe Diego.

Interoperabilidad en la gestión de laboratorio

Kern-IT es una empresa argentina fundada por Diego Kaminker y Rodolfo Renner en 2004, dedicada al diseño, desarrollo y puesta en marcha de soluciones informáticas para la industria de la salud. Actualmente cuenta con un equipo multidisciplinario de especialistas en informática, bioquímicos y microbiólogos, y está certificada desde hace varios años en ISO-9001.

Su principal software es “Kern-LIS”, instalado en los laboratorios más importantes del país, “ y nuestro fuerte es la interoperabilidad”  afirmar Kaminker, y destaca la importancia de garantizar la interacción entre las distintas áreas que intervienen en el proceso de un laboratorio, desde el bioquímico que realiza el estudio, la obra social que cubre esa práctica y su correspondiente validación, las prescripciones médicas digitales, el proceso de facturación, y el informe en manos del paciente y del médico.

“Hicimos un trabajo de varios años con un grupo de prepagas para generar un modelo, a partir de estándares HL7 FHIR, de cómo se envían la facturación y los débitos, porque cada cobertura tiene su propio método de este procedimiento”, indica.

Por otra parte, también resulta de gran importancia conocer el software de gestión administrativa de cada laboratorio, lo relativo a la gestión comercial, facturación, contabilidad; “cada uno de esos proveedores tienen sus propios estándares, su manera de conectarse y su mecanismo. Otro de nuestros desafíos es cómo conectarnos con todos esos sistemas”, concluye Diego Kaminker.

La analítica como valor agregado

Consultado acerca de las perspectivas a futuro en lo relativo a los sistemas de gestión de laboratorios, Diego describe la necesidad de ir hacia un modelo de negocio integral, incorporando el análisis y la explotación de datos para la toma de decisiones, e inclusive la comparación con otras instituciones dentro del sector.

“Desde Kern-IT nos encontramos en etapa de estudio en este tema. Si bien tenemos productos que generan estadística, y reportes (dashboard), queremos hacer algo más integral, agregar valor para los directivos, los epidemiólogos, las empresas de cobertura médica. Ir más allá de la información operativa (del workflow), ir hacia un análisis de los datos y poder utilizarlos para saber en un solo click qué pasó y hasta…que va a pasar”, sintetiza.  

Un software basado en la analítica se presenta como una alternativa desafiante, capaz de brindar a los usuarios una herramienta de mejora en su gestión: “¿Qué día hay más pacientes en un laboratorio?, ¿Tengo que reforzar algún turno?, ¿Cómo puedo mejorar la atención?, ¿Quiénes tienen un mejor desempeño? son algunos de los interrogantes que menciona Kaminker para describir aquellas situaciones que pueden plantearse a la hora de tomar decisiones.   

Perfil

Diego Kaminker nació y creció en la Ciudad de Buenos Aires. Casado desde hace 27 años y padre de dos hijos adolescentes, relata orgulloso que desde sus 18 años comenzó a recorrer el país de la mano de la tecnología aplicada a la salud, y más precisamente a laboratorios. Fue ese recorrido el que lo llevó a convertirse en un referente obligado en la materia, y a destacarse por una amplia trayectoria en el sector (es fellow de HL7 y de IMIA-International Academy of Health Science Informatics).   Hoy, a sus 52 años, cuenta que “por necesidad física” trota 8 km por día; y que gracias a su smartwatch puede llevar un control de su estado de salud, “es información valiosa, y se pueden prevenir enfermedades con la ayuda de la tecnología”