El 77% de los argentinos prefiere trabajar de manera híbrida

Un nuevo estudio realizado por Microsoft y la Universidad de San Andrés revela este dato. Las personas encuestadas ya trabajan una parte del tiempo desde la oficina y otra parte desde su casa

Microsoft Argentina y el equipo de la maestría de Recursos Humanos de la Universidad de San Andrés presentaron “El futuro del trabajo (híbrido): un modelo que se consolida en las empresas argentinas”, unestudio con datos inéditos cuyo objetivo es explorar el desarrollo, impacto y percepción de empleados y empleadores, de las diversas modalidades híbridas de trabajo en las empresas que operan en Argentina.

“Una de las características fundamentales del modelo híbrido es que no hay un formato establecido, único para todos. Es propiedad de cada organización y equipo de trabajo encontrar la mejor manera posible. Por esto, el trabajo híbrido llegó para quedarse”, sostiene Silvina Uviz D’Agostino, directora de Recursos Humanos de Microsoft Argentina. “Los resultados del estudio nos demuestran que la productividad y la creatividad se multiplican con colaboradores empoderados, eligiendo desde dónde trabajar. En este sentido, el trabajo híbrido es inevitable y debemos construir una cultura para ello”.

En este sentido, el trabajo híbrido no es una evolución del trabajo a distancia, sino un momento trascendental que plantea nuevas preguntas: ¿qué se debe hacer a distancia? ¿cómo reincorporar a las personas a la oficina de manera segura? ¿cómo lograr que todos progresen si las personas trabajan desde casa, dentro de la oficina, fuera de la oficina y en tantos otros lugares? Para eso, Microsoft presenta tres enfoques para avanzar sobre escenarios híbridos: personas, lugares y procesos y transformar la cultura de cualquier organización.

“Una nueva normalidad”

“Estamos claramente frente a una nueva normalidad. Para un grupo de trabajadores que ya experimentó el trabajo híbrido, el esquema de trabajo tradicional 100% presencial de cinco días en las oficinas ya es percibido como obsoleto. Las personas se sienten empoderadas y prefieren autoadministrar la presencialidad. Esto va a significar un gran desafío para las organizaciones ya que se está generando una marcada preferencia por este tipo de trabajo, que se traduce en una preferencia casi absoluta por elegir organizaciones que ofrezcan esta modalidad”, remarca Sebastián Steizel, profesor de Comportamiento organizacional de la Escuela de Negocios de la Universidad de San Andrés.

Las principales conclusiones que se extraen de la investigación demuestran que el trabajo híbrido es percibido como una mejora sustancial en la productividad de los equipos y el bienestar de las personas. Es por esto por lo que el trabajo híbrido funciona: en todas las variables relevadas, los impactos positivos son mayores que los negativos, tanto para la organización como para los colaboradores. Asimismo, en el plano individual, las personas esperan poder elegir los días en los que asistirán a la oficina.

El futuro ya es hoy: el 94% de las personas encuestadas priorizaría aquellas organizaciones que permitan trabajar de manera híbrida, en particular las personas de 18 a 34 años (94%) y las personas con trabajos en el sector de tecnología (96%).

El estudio, dato a dato

1. Radiografía del trabajo híbrido en Argentina: ¿cómo se vive según región, industria y sector?:

• El primer estudio que revela datos sobre esta modalidad deja en claro que la política sobre la cantidad de días de trabajo en la oficina es heterogénea. De acuerdo con el estudio, el 91% de las personas encuestadas acude de 1 a 3 veces por semana a la oficina. A su vez, la gran mayoría puede elegir los días que trabaja presencialmente: el 45% lo hace y el 32% lo puede elegir parcialmente.

En el interior del país y en el sector público hay mayor preponderancia de más días de trabajo presencial, mientras que en el sector de tecnología menos. Esto demuestra que la industria de la tecnología, por su aceleración digital y cultura organizacional, es pionera en este tipo de prácticas. Sin embargo, lo híbrido se está volviendo transversal a cualquier tipo de industria y sector.

En cuanto a la decisión de los días a asistir se reparte por tercios entre: son las mismas personas que deciden qué día ir, es un acuerdo entre partes y es una decisión gerencial. A su vez, la investigación da cuenta de que las personas prefieren elegir ellas mismas los días, en lugar de que otro decida por ellos.

2. Apreciación del trabajo híbrido: un modelo que llegó para quedarse:

• De acuerdo con el estudio, el 77% de las personas encuestadas prefiere trabajar de manera híbrida. Esto marca la pauta de que, así como los niveles de aceleración digital de los últimos dos años no volverán atrás, el trabajo híbrido es un fenómeno laboral que llegó para quedarse. Solo el 3% optó por el trabajo totalmente presencial.

• Como complemento, el 87% de las personas encuestadas destacó que le gusta mucho y bastante el trabajo híbrido.

3. Impacto del trabajo híbrido sobre los equipos y las personas: apreciaciones y gustos:

• En términos de equipo, el impacto más positivo del trabajo híbrido se observa en su productividad (el 60% declaró ser más productivo), mientras que lo más negativo tiene que ver con la comunicación informal (32%). En este sentido, Microsoft Teams cumple un rol fundamental como centro colaborativo para mejorar el trabajo y los proyectos de las organizaciones, trabajen desde una misma oficina o en sus casas. Pero, también, para poder establecer conexiones más informales y cotidianas entre los colaboradores.

En términos individuales, el trabajo híbrido también es recibido de manera positiva por cada colaborador. El principal impacto a favor está vinculado con en el bienestar personal (81%), siendo las personas que viven con hijos las que mayor bienestar resaltaron (86%). Mientras que el más negativo se relaciona con la pérdida de reconocimiento de los jefes (20%).

4. Preocupaciones:

• A un 64% de las personas encuestadas le preocupa la aplicación de días presenciales fijos, la cual disminuye a medida que aumenta la edad de las personas. Asimismo, un 61% teme perderse conversaciones espontaneas importantes y el 51% teme sentirse desconectado del equipo. Esta sensación es conocida como el síndrome FOMO (fear of missing out).

5. El trabajo híbrido como prioridad de las organizaciones:

• Por último, de cara a lo que se viene, el trabajo híbrido llegó para quedarse. El 94% de las personas que trabajan de forma híbrida acuerda en que priorizarían organizaciones
  que permitan trabajar de esta manera para elegir donde trabajar.

(*) Encuesta realizada a personas que en los últimos meses “han trabajado algunos días desde casa en forma virtual y otros días en forma presencial en la oficina” esto es, trabajan en modalidad híbrida.  En total fueron realizadas 824 entrevistas entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre de 2021 a adultos de 18 años en adelante que trabajan en relación de dependencia, conectados a internet, en Argentina. La muestra es coincidental. Los entrevistados que integran la muestra fueron contactados a partir de dos marcos muestrales diferentes: el panel de la empresa netquest y la base de datos de egresados de la Universidad de San Andrés. En algunos casos los resultados de la suma de los porcentajes de respuesta no suman 100, ello puede deberse a redondeos computacionales, respuestas múltiples o la exclusión de los que no saben y no contestan. En algunos resultados se indica si fueron ponderados siguiendo algún criterio diferente al resto. Todas las encuestas están sujetas a otras fuentes de error adicionales a los errores muestrales, tales como errores de cobertura o medición. La precisión de esta encuesta online se estima mediante el cálculo de intervalos de credibilidad bayesianos. Usando una aproximación simple del posterior en una distribución normal, el intervalo de credibilidad del 95% , de lo que se deduce que para una encuesta de 824 casos es de aproximadamente +/− 3.48 puntos porcentuales”.