Habilidades inteligentes para ciudades más inteligentes

Por Fabián Garófalo

El mundo ha cambiado. Las personas tenemos que contribuir a que el entorno prospere y a que el conocimiento, creatividad, tecnología, recursos e innovación se conviertan en piezas clave de la transformación. Las ciudades inteligentes necesitan incorporar nuevos perfiles que aporten, maximicen y optimicen los recursos.

Vivimos una lucha por conseguir que los mejores talentos trabajen en nuestros proyectos. ¿Qué perfil será el más solicitado, o uno de los que más valor aporten al nuevo modelo de ciudad? El talento implica tener visión, hacer esfuerzos y sobre todo lograr que las cosas ordinarias, salgan extraordinariamente bien.

Esto ya se demuestra con ofertas de trabajo para ciudades inteligentes que comienzan a incorporarse a buscadores de empleo en Internet. Son sólo los primeros pasos de una transformación que también revolucionará el sector laboral, tal y como lo conocemos hasta ahora.

¿Qué sectores forman parte de esta transformación?

• Turismo y ocio: a través de aplicaciones y servicios para mejorar la accesibilidad e información de los destinos turísticos.
• Salud: las aplicaciones de eHealth cada vez son más demandadas y se han convertido en un elemento indispensable de consulta y reporte de datos.
• Industria 4.0: es una revolución en la fabricación de objetos y en las relaciones laborales.
• Comercio: nuevos perfiles profesionales para actuar en e-commerce y PyMEs.
• Seguridad: sobre todo expertos en ciberseguridad, para el manejo masivo de datos.
• Movilidad: responsables de soluciones inteligentes para un transporte más eficiente
• Educación: tanto la tradicional, como los valores y nuevos pilares formativos.
• Energía: indispensables para la gestión eficiente de generación y transferencia de energía que forman parte de la ciudad.
• Emprendedores: que impulsen todos estos cambios y que añadan valor a estas soluciones.
• Gestión de datos: dispositivos y sensores generan datos, que se deben interpretar para adelantarse al futuro.

Estos sectores se pueden concentrar en tres grandes bloques de servicios que resumen las necesidades de empleo que van a marcar los próximos años de la transformación digital y del empleo como sinónimo de innovación:

• Servicios destinados a la ciudad: empleo en aquellos sectores que fomenten las infraestructuras o servicios para el conjunto de la ciudad y sus espacios públicos.
• Servicios de atención y relación con el ciudadano: profesionales que faciliten la interacción de los ciudadanos y empresas con la administración local y con los servicios municipales.
• Servicios de soporte a una ciudad inteligente: profesionales para la implantación y buen funcionamiento de sensores y recursos integrados en el desarrollo de estas ciudades.

Habilidades para el empleo en la ciudad inteligente

Ya se están introduciendo importantes cambios en las habilidades que se demandan a los candidatos para puestos relacionados con las ciudades inteligentes, cuyo talento ya se está incorporando a las empresas:

• Capacidad de adaptación al cambio (por  la transformación digital de la ciudad y por los cambios y tendencias en el entorno urbano tecnológico).
• Capacidad de liderazgo y planificación para la dirección de equipos y formación de nuevos profesionales en entornos 2.0 y a distancia.
• Creatividad para el diseño y la búsqueda de soluciones que impulsen mejoras en la gestión de problemas.
• Pensamiento analítico para el análisis e interpretación de los datos que reportan miles de sensores conectados y miles de opiniones de los ciudadanos.
• Trabajo en equipo, indispensable en una sociedad cada vez más conectada.
• Capacidad de aprendizaje continuo para estar adaptado a ese contexto de cambio.
• Preocupación por la calidad como factor clave para la mejora de los procesos.
• Dominio de idiomas para un mundo cada vez más globalizado.

Nuevas profesiones y empleos en la ciudad inteligente

Estos cambios traen consigo nuevas profesiones directamente relacionadas con el ámbito de la transformación de las ciudades. Y tengamos presente a estas profesiones porque el proceso ya está en marcha y dentro de muy poco se verá en los buscadores de empleo:

• Desarrolladores de aplicaciones de movilidad.
• Ingenieros de proyectos para el diseño e implementación de la tecnología integrada.
• Expertos en teleasistencia vinculados al auge de las aplicaciones de eHealth y otras.
• Expertos en Data Analytics, Big Data, Ciberseguridad centrados en el análisis de datos.
• Expertos en e-commerce y sistemas de pago móviles.
• Instaladores de servicios domóticos e inmóticos.
• Técnicos de medio ambiente en un entorno que apuesta cada vez más a lo sostenible.

Estos nuevos perfiles son un híbrido entre los especializados técnicamente y los transversales. Lo importante es no sólo tener conocimientos específicos, sino una visión más amplia y comprender el panorama global, interés por compartir y colaborar y que cuenten con una gran cultura social. Las ciudades inteligentes, necesitan profesionales que creen ciudades sostenibles, inteligentes e integradoras, donde se unen personas, procesos, datos y cosas, que a fin de cuentas son las que hacen que las conexiones sean más importantes y tengan valor.