Un evento para avanzar en el rediseño de experiencias de clientes y colaboradores
Nueva edición del CX Day Argentina 2022
Los días 22 y 23 de junio se desarrolló vía streaming, la sexta edición del CX Day Argentina 2022 cuya temática convocante es “Rediseñando experiencias de clientes y colaboradores”.
El CX Day Argentina 2022 es el momento ideal para conocer tendencias de la disciplina, entre las que pueden contarse, por ejemplo, la experiencia de los colaboradores como centro de atención; la utilización de datos e IA traducido en una mayor personalización; la importancia de la experiencia de cliente como un factor de diferenciación; los perfiles del nuevo cliente; la evolución de los canales y cómo mejorar la empatía con el cliente y colaborador unificando la manera de ofrecer experiencias, entre otros.
En esta edición del CX DAY Argentina 2022 los Keynote Speakers fueron: Nate Brown, senior director of CX at Arise, cofundador de CX Accelerator, quien durante el cierre de la primera jornada habló sobre cómo lograr la fidelidad del nuevo cliente. Y Stacy Sherman, vicepresidenta de Marketing, Agent & Customer Experience @Liveops, quien, al finalizar el segundo día, disertó sobre cómo están involucrados el corazón y la ciencia en la creación de experiencias exitosas.
Experiencias locales y regionales
Además de los Keynotes Speakers, participaron disertantes pertenecientes a diferentes organizaciones de la región, quienes compartieron cómo lograron el éxito en medio de esta nueva realidad altamente competitiva.
Entre las compañías que estuvieron presentes en esta nueva edición del CX Day Argentina 2022 podemos mencionar a Qualtrics, Kenwin, Naranja X, Chattigo, Sprinklr, Atento y Santander Argentina, entre otras.
Para participar del CX Day Argentina 2022, un evento totalmente gratuito, es necesario registrarse desde https://cxday.cx-events.com/registrate Los próximos eventos CX Day de 2022 son: CX Day México (24 y 25 de agosto de 2022) y CX Day Colombia (26 y 27 de octubre).
